Creatividad Digital BCN S.L., con domicilio en Carrer de València, 219, Barcelona, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15, pone a disposición de los usuarios del sitio web grurlambrum.pro las presentes condiciones generales de contratación y uso.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento regula el acceso, navegación, uso y, en su caso, la contratación de los servicios ofrecidos por Creatividad Digital BCN S.L. a través de su sitio web y de los canales de contacto habilitados.
La utilización del sitio web o la contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena y sin reservas de estos Términos de Servicio, así como de la Política de Privacidad y de cualquier otra condición particular que resulte aplicable.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o de contratar los servicios ofrecidos.
2. Ámbito de los servicios
Creatividad Digital BCN S.L. presta servicios profesionales propios de un estudio especializado en creatividad, diseño, desarrollo digital, comunicación y/o consultoría relacionada, según la oferta vigente publicada o acordada con el cliente en cada momento.
Los servicios podrán incluir, entre otros:
- Diseño gráfico, identidad visual y branding.
- Diseño y desarrollo web.
- Creación y adaptación de contenidos digitales.
- Consultoría creativa y estratégica.
- Mantenimiento, soporte o actualizaciones vinculadas a los servicios contratados.
Las características concretas, alcance, plazos, entregables, revisiones y precio de cada servicio se determinarán en la propuesta comercial, presupuesto, pedido, contrato particular o comunicación aceptada entre las partes.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma lícita, diligente, correcta y conforme a la buena fe, a la legislación vigente en España y a las presentes condiciones.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar información veraz, completa, actualizada y exacta cuando sea requerida para la prestación del servicio.
- No utilizar los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos de terceros o contrarios al orden público.
- Obtener, en su caso, las licencias, autorizaciones y materiales necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
- Revisar y validar en plazo los contenidos, entregables o propuestas remitidas por Creatividad Digital BCN S.L.
- No vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, honor, intimidad, protección de datos o cualesquiera otros derechos de terceros.
El usuario será responsable de la veracidad, legalidad y suficiencia de los materiales, textos, imágenes, marcas, datos y contenidos que aporte para la realización del encargo.
4. Condiciones de pago
Salvo pacto expreso en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros y podrán estar sujetos a impuestos aplicables, incluido el IVA u otros tributos que resulten legalmente exigibles.
Las condiciones concretas de pago podrán establecerse en la propuesta, presupuesto o contrato correspondiente. En defecto de acuerdo específico, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Anticipo: Creatividad Digital BCN S.L. podrá exigir un pago anticipado para iniciar el proyecto.
- Plazos: los importes deberán abonarse en las fechas indicadas en la factura o documento equivalente.
- Método de pago: transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, plataforma de pago u otro medio aceptado expresamente.
- Mora: el retraso en el pago facultará a Creatividad Digital BCN S.L. para suspender temporalmente la prestación del servicio, sin perjuicio de reclamar los intereses y costes legalmente procedentes.
El impago total o parcial podrá dar lugar a la suspensión de entregas, bloqueo de accesos, retrasos en plazos y, en su caso, a la resolución del encargo conforme a la normativa aplicable y/o a lo pactado entre las partes.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a través de los datos de contacto indicados. La admisión de cancelaciones y reembolsos dependerá del tipo de servicio, del estado de ejecución y de lo acordado en la propuesta o contrato particular.
Con carácter general:
- Si el trabajo no se hubiera iniciado, podrá valorarse la devolución de importes abonados, descontando, en su caso, gastos de gestión o reservas expresamente informados.
- Si el trabajo ya hubiera comenzado, no procederá la devolución de las cantidades correspondientes a horas, recursos, materiales, licencias, trabajos efectuados o gastos incurridos.
- Los servicios personalizados, creativos o desarrollados a medida podrán no ser reembolsables una vez iniciada su ejecución.
Cuando exista un plazo o plan de entregas, la cancelación no afectará a los derechos de cobro de las fases ya ejecutadas por Creatividad Digital BCN S.L.
Sin perjuicio de lo anterior, esta política se aplicará respetando en todo momento los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al cliente o usuario conforme a la legislación española y de consumo, cuando resulte de aplicación.
6. Limitación de responsabilidad
Creatividad Digital BCN S.L. ejecutará sus servicios con la diligencia profesional exigible según la naturaleza del encargo. No obstante, no responderá de los daños o perjuicios que se deriven de:
- Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones facilitadas por parte del usuario o cliente.
- Información, contenidos o materiales aportados por el cliente que sean incorrectos, incompletos, ilícitos o vulneren derechos de terceros.
- Interrupciones, fallos o incidencias de terceros proveedores, plataformas, hosting, dominios, pasarelas de pago, servicios cloud o herramientas externas.
- Casos fortuitos, fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de la empresa.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Creatividad Digital BCN S.L. por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el cliente por dicho servicio, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o de aquellas obligaciones que resulten indisponibles conforme al Derecho español.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, procesos, know-how, herramientas, plantillas, bocetos, códigos, diseños preliminares y materiales preexistentes de Creatividad Digital BCN S.L. seguirán perteneciendo a su titular.
La cesión, licencia o transferencia de derechos sobre los entregables finales, si procede, se regirá exclusivamente por lo acordado entre las partes. En ausencia de estipulación expresa, la contratación de un servicio no implicará cesión de derechos más allá de lo estrictamente necesario para el uso final contratado.
El cliente garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que aporte y mantendrá indemne a Creatividad Digital BCN S.L. frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los contenidos del sitio web o de los materiales entregados sin autorización previa y por escrito, salvo en los supuestos permitidos por la ley.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos facilitados por el usuario o cliente podrán ser tratados para:
- Gestionar consultas, solicitudes y relaciones precontractuales o contractuales.
- Prestar, facturar y administrar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación contractual o con el consentimiento del interesado cuando proceda.
El interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como revocar su consentimiento cuando resulte aplicable, dirigiendo su solicitud a [email protected] o al domicilio social indicado, acreditando su identidad.
Para información ampliada sobre el tratamiento de datos, el usuario deberá consultar la Política de Privacidad del sitio web, que forma parte integrante de la relación contractual cuando resulte aplicable.
9. Fuerza mayor
Creatividad Digital BCN S.L. no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o a circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable.
A título enunciativo, se consideran supuestos de fuerza mayor: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, guerras, actos de terrorismo, pandemias, huelgas generales, fallos generalizados de telecomunicaciones, interrupciones de servicios de terceros esenciales o resoluciones administrativas o judiciales que impidan la prestación normal del servicio.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo en que subsista la causa impediente, sin que ello genere derecho a indemnización, sin perjuicio de que las partes acuerden una solución razonable para la continuación o reprogramación del servicio.
10. Modificaciones de los términos
Creatividad Digital BCN S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de prestación del servicio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web, salvo que se indique una fecha distinta de entrada en vigor. Cuando las alteraciones afecten a servicios ya contratados, se aplicarán con respeto a las condiciones vigentes al momento de la contratación, salvo obligación legal o acuerdo expreso en sentido contrario.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa aplicable establezca otra cosa de forma imperativa, para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos de Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
En caso de que el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán de aplicación las normas de competencia territorial imperativas previstas en la legislación de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o comunicación relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario podrá dirigirse a:
- Titular: Creatividad Digital BCN S.L.
- Domicilio: Carrer de València, 219, Barcelona
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Web: grurlambrum.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y exigibilidad del resto del documento.
Las partes sustituirán, en su caso, la disposición afectada por otra válida que se aproxime en la medida de lo posible a la finalidad económica y jurídica de la cláusula original.
Al utilizar el sitio web o contratar los servicios, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos de Servicio de Creatividad Digital BCN S.L.